ZMOT e Social: come internet converte un utente in un cliente
Negli anni ’90 per sapere se il prodotto che ci aveva consigliato un amico o che magari avevamo visto in qualche pubblicità in tv era veramente buono, dovevamo necessariamente provarlo. Con la nascita dei blog, dei social network e della tecnologia mobile, questo momento della verità si è spostato. Complice la crisi economica iniziata nel […]